刚来土澳的时候很不习惯每天检查邮件,大小事都是邮件,在国内很多时候都是手机短信通知或者应用内通知。在澳洲待了几年,也习惯了每天查看下邮箱。现在这家公司绝大多数于用户沟通都是通过邮件,包括关键的用户通知,还有营销推送。我们每天发送大量的营销邮件,公司使用 Orrto 这个平台,这个工具可能很少人听说,举个场景:用户在我们网站上进行了一些操作,填了邮箱信息,就成了一个潜在用户。我们会在 Ortto 中创建一个 Journey,这个潜在用户进入这个 Journey 之后,我们会开始会发送一些邮件,过几天会再次发送一封类似的邮件提醒,当然在此过程中他已经完成了相应订单,我们就要将其从这个 Journey 中移除。总的来说,发送邮件的场景很多,我们的邮件模板梳理也非常多。
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